Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En Begoña Cervera queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo:
🔄 Devoluciones
Dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado
- Conservar su embalaje original
El artículo deberá enviarse a la siguiente dirección:
Begoña Cervera
Calle Virgen de los Desamparados, nº8 bajo
03600 Elda (Alicante)
Teléfono: 965 38 87 17
Dentro del paquete deberás incluir:
- Un papel indicando el número de pedido
- Especificar claramente que deseas realizar una devolución
⚠️ Importante:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
🔁 Cambios
Si deseas realizar un cambio de producto, por favor escríbenos a:
Te indicaremos los pasos a seguir para gestionarlo correctamente.
⚠️ Incidencias
Si has tenido algún problema con tu pedido (producto defectuoso, error en el envío, etc.), contacta con nosotros lo antes posible en:
Estaremos encantados de ayudarte y solucionarlo cuanto antes.
Gracias por confiar en nosotros 💖